一、因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情日趨嚴峻，為穩定各校師生
之心理狀態，預防不當言語流傳、標籤化或歧視等情形，
亟須各校落實輔導工作，並依以下說明執行：
(一)全校預防作為：
１、請各校視需要成立校園防治「嚴重特殊傳染性肺炎」
緊急應變心理輔導小組，並建立預防與後續輔導機
制。
２、蒐集有關「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情防治相關資
訊，利用校務會議、導師會議、學校網站、學校官方
臉書等管道，提供教職員工生正確防治措施，建立其
正確認知與態度。
３、透過致家長或學生一封信、通知單、文宣、手機簡訊
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手機簡訊或line群組訊息等方式，提供家長有關「嚴
重特殊傳染性肺炎」疫情及防治資訊。
４、設置求助諮詢專線及諮詢電子信箱，並讓師生清楚知
道學校求助窗口減少恐懼，並提供電話或線上諮詢服
務；必要時，實施個案及團體輔導，提高學生情緒處
理能力及面對事件壓力或恐慌心態的因應方法。
５、經衛生單位確認為疑似或確定病例，或依衛生單位規
定進行隔離之教職員工及學生，其重返學校應營造
「温暖接納」氣氛，避免產生排斥狀況，並應留意其
尚班及上課情形。如有心理或精神異常狀況者，應儘
速通知學校輔導處等相關處室。
(二)班級經營作為：
１、強化導師功能，以掌握學生出缺狀況，瞭解學生缺席
原因，並應利用導師時間，對學生進行防治「嚴重特
殊傳染性肺炎」之班級輔導工作。
２、建立班級通報的系統，留意同學身心健康情形，鼓勵
班級學生主動關心並向老師報告。
３、建置班級支援網絡或組成學生互助群組，提供需要協
助同學之社會資源及相關資訊，讓學生清楚知道在遇
到困難時該如何或向哪些單位求助。
(三)輔導團隊作為：
１、提供家長及學生電話諮詢輔導服務；對於依規定進行
隔離之教職員工及學生，得以電話、書信、E-MAIL或
網路通訊等管道提供相關心理支持。
２、對經衛生單位確認為疑似或確定病例的學生，或依衛18
生單位規定進行隔離者之班級其他學生，應進行團體
輔導或個別輔導。經校內輔導介入後評估有必要時，
請協助轉介相關機構。
３、學校應就已受疫情影響之學生列冊，優先列為關懷對
象，必要時應對受疫情影響之學生家庭，提供相關問
題解決之諮詢服務，減少創傷後壓力症候群發生，提
升學生及家長心理素質。
４、學生家庭如因疫情影響其家庭經濟者，請落實社會安
全網通報作業上網至衛福部社會安全網－關懷e起來網
站完成通報，並連結學校社工師及其他社政資源提供
必要之協助。
５、各校執行防治「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情學生輔導
工作時，倘有相關問題，請洽詢本市各區學生輔導諮
商中心。
二、倘各校有經衛生單位確認為疑似或確定病例，或依衛生單
位規定進行隔離之學生，本局將由學生輔導諮商中心督導
主動了解各校輔導措施，並提供專業諮詢。
三、檢附本局班級輔導參考教案、停課期間及復課後之學生輔
導策略、安心文宣及輔諮中心督導聯繫方式等資料，相關
文件亦置於本局官方網站之防疫專區（網址：
https://www.ntpc.edu.tw/home.jsp?
id=6918f79d690935a2）及友善校園資源網－輔諮中心專頁
（網址：https://friendly.tw）供學校下載使用，請各校
鼓勵教師多加利用。
04-27 因應未來『嚴重特殊傳染性肺炎』（COVI...
